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Nuestras Garantías de Devolución (Productos No Personalizados)
En el taller queremos que abras tu paquete con total tranquilidad y una sonrisa enorme. Al tratarse de un diseño de nuestra colección estándar (que no lleva nombres grabados ni imágenes por encargo especiales), tienes 14 días naturales desde que lo recibes para cambiarlo o devolverlo si ves que no es lo que esperabas.
Solo te pedimos que la pieza nos llegue tal y como te la enviamos: sin usar, en perfectas condiciones y en su cajita original. Nos escribes un mensajito, nos la envías de vuelta y te reembolsamos el importe completo enseguida.
Preguntas frecuentes
Cada pedido es especial y, antes de encargar una pieza, pueden surgir dudas. En esta sección he recopilado las preguntas más habituales para ayudarte a resolverlas de forma rápida y clara.
Si no encuentras lo que buscas, no dudes en escribirme. Estaré encantada de atenderte personalmente.
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Por lo general, el envío se realiza en un plazo de 24 a 48 horas tras la confirmación del pedido, y la entrega dependerá del tipo de envío seleccionado.
En el caso de productos personalizados, el tiempo de preparación es mayor: entre 10 y 15 días como máximo.En cualquier caso, recibirás un correo con el plazo estimado de entrega una vez realizado el pedido.
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El tiempo de producción depende del volumen y nivel de personalización.
El envío tarda entre 48 y 72h (en península), una vez el pedido está terminado.
Si lo necesitas con urgencia, avísame y veré como adaptarme
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Por supuesto. Puedes elegir colores, materiales, imágenes religiosas, tamaño o incluir detalles especiales. Escríbeme y crearé contigo una pieza a medida, pero recuerda que las piezas personalizadas no admiten devolución
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Escríbeme en las primeras 48 horas tras recibirlo. Si hay algún problema, haremos todo lo posible por solucionarlo.
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Si necesitas gestionar una devolución, puedes descargar aquí el formulario de desestimiento y enviármelo
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Realizo encargos para una gran variedad de ocasiones: comuniones, bautizos, bodas, cumpleaños, aniversarios o regalos especiales.
También preparo detalles personalizados para colegios, centros religiosos u otras instituciones.
Además, ofrezco el diseño de la presentación del pedido, como recordatorios, etiquetas u otros elementos decorativos, para que cada pieza llegue con un acabado único y cuidado. -
Sí. Cada diseño se realiza de forma artesanal, pieza por pieza, con materiales seleccionados cuidadosamente. No hay producción en serie. Por eso, cada pedido es único.
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La mayoría de nuestras piezas están hechas en Goldfilled, acero, plata o chapados en oro, hipoalergénicos para pieles más sensibles.
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Mi especialidad es la bisutería con inspiración religiosa, pero también creamos piezas personalizadas para celebraciones familiares, regalos o detalles especiales sin ese componente.
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De momento, solo realizo envíos dentro de la Península.
Nació sin querer, y se quedó para siempre
loquehacemimadre surgió de manera inesperada.
Lo que comenzó como un simple detalle — unas pulseras hechas para mis hijas y amigas — se convirtió poco a poco en un proyecto que hoy me ilusiona cada día.
Soy Gema, y detrás de cada joyita hay horas de dedicación, materiales escogidos con mimo y, sobre todo, la idea de crear algo que tenga un significado especial para quien lo recibe.
Me gusta escuchar vuestras historias, conocer lo que estáis buscando y transformarlo en una pieza única, pensada solo para vosotros.
